¿Puedo recoger o entregar el vehículo en un lugar diferente al de la sucursal?
Sí. Podemos recibir o entregarle el vehículo a domicilio (Siempre y cuando sea dentro de Guadalajara, Zapopan o CDMX), en el Aeropuerto Internacional de Guadalajara o en la central de autobuses - o en su caso, en la Ciudad de México-. Lo anterior sujeto a que así nos indique al momento de hacer su reservación o que nos avise con mínimo 5 horas de anticipación.
¿Qué necesito para poder alquilar un vehiculo?
Identificación oficial.
Licencia de conducir.
Tarjeta de crédito con $12,000.00 pesos o el equivalente en moneda extranjera.
¿Para qué es la tarjeta de crédito?
Para tomar un depósito en garantía que funciona como respaldo al momento en que usted recibe el auto. Esos mismos $12,000.00 le serán devueltos una vez termine el servicio.
¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
Todas, excepto American Express.
¿Puedo dejar el depósito en efectivo en lugar de tarjeta de crédito?
No. Necesariamente debe ser con tarjeta de crédito.
Si no tengo tarjeta de crédito, ¿puedo hacer el depósito con una tarjeta de débito?
Sí. Puede dejar el depósito tanto con tarjeta de débito como de crédito.
¿A partir de qué edad puedo rentar un vehículo?
18 años.
¿Qué monto debo dejar como depósito para arrendar un vehículo?
De $6,000.00 a $12,000.00, dependiendo el valor del vehículo.
¿Cuánto se tarda la liberación del depósito?
Con tarjeta de crédito es cuestión de horas. Con tarjeta de débito de 5 a 15 días hábiles. Dependiendo del banco.
¿Mi tarifa incluye seguro?
Sí. Su tarifa incluye seguro por daños materiales, responsabilidad civil, gastos médicos a ocupantes, asistencia legal y asistencia de viajes.
Si rento un vehículo por día, ¿cuántos kilómetros tengo derecho a correr?
400 km por día.
¿Qué pasa si excedo el kilometraje contratado?
Tendrá un costo adicional por kilómetro, según el vehículo.
En caso de robo o extravío de pertenencias dentro del vehículo, ¿el seguro lo cubre?
No. La protección no cubre pertenencias dentro del vehículo. Le recomendamos que, siempre que deje el auto estacionado, se asegure de ponerle seguro y no dejar objetos dentro valor a la vista.
¿Cuentan con asistencia en carretera las 24 horas?
Sí, está incluida la asistencia de viajes en el seguro.
¿Qué debo hacer en caso de accidente?
Llamar de inmediato a los teléfonos de Eco Ren A Car. Nuestros celulares de emergencia son:
33 2551 2476
33 1077 8127
¿Cuál es el costo del deducible en caso de accidente?
10% en caso de daños materiales y 20% en caso de robo o perdida total.
¿Salen los vehículos con tanque lleno?
Sí.
¿Puedo sacar un vehículo fuera del país?
Sí. Para eso se requiere un documento especial para extranjeros.
